ASUS TUF B850M PLUS WIFI 乙太網路斷線問題維修
問題:
緣由是,某天晚上做完工作後,電腦就放著給他休眠,人直接去睡覺了。
第二天醒來打開電腦繼續工作時,乙太網路就顯示沒有連接網路線。所有的硬體與軟體設定都與睡覺前一樣,沒有人為改變,但是過了一晚,就顯示沒有連接網路線。但是 WIFI 還是有網路的,所以是有線連接無網路,無線連接有網路的狀態。
網路架構:
該電腦使用網路的架構如下
電腦<------->網路線<-------->Hinet 網路盒子 <--------->網際網路
解決思路:
根據上面架構,逐步排除故障並解決問題
[1] 排除 Hinet 網路盒子問題,因為無線網路是有網路的,所以排除 Hinet 網路盒子的問題,先重啟該網路盒子再說,排除它的問題。
[2] 目前使用的網路線已經使用多年 (十年以上吧),可能是因為端子處生鏽導致,又因為當初買該網路線時,是採買厚鍍金的商品線,所以採取使用 WD 電子接點清潔劑清理,噴少許在端子上,拿個牙刷來刷一下,然後晾乾。而這個網路線又由兩條不同網路線組成,所以也把中間連接的網路線連接盒使用 WD 電子接點清潔劑清理並晾乾。最後再插回電腦上,重新開機之後,依然顯示沒有插上網路線。
此時, 因為沒有檢查網路線是否導通的工具,再加上該線路也無法從牆壁拆下使用路由器測試是否導通,先初步判定為該線路已經沒救了。先放在一邊。
另外找一條夠長的線,並且先使用路由器測試是正常可用的網路線,再使用此線取代舊有線路。在確定網路線是正常的情況下,依舊顯示網路線沒有插上,網路不通。
[3] 根據 [1] 與 [2] 只能懷疑是電腦上面軟體與硬體的問題了。軟體問題:作業系統 WIN10 的設定或驅動有問題,或是硬體問題:主機板上面網路口可能有狀況。
先處理軟體問題,在 win10 內使用重設網路,重新啟動後,網路依舊不通。考慮可能是 win10 半夜可能會偷偷更新的情況,可能就是 win10 的神秘更新造成斷網,直接使用 win10 的還原功能恢復到先前有線網路還暢通的時候,但是在還原後網路依然不通。 到這裡我就覺得該不會是主機板的網路晶片燒了吧,算了,繼續把網路裝置的驅動刪除,然後重新安裝,最後重新開機,但是網路還是不通。到這裡,已經可以判斷不是軟體問題了,除非要重灌 win10 作最後掙扎,但這是我最不想做的,資料的搬移太累了。那就先保留這步驟,先暫時判定不是軟體問題。
接著處理硬體問題,考慮還有使用 WD 電子接點清潔劑噴網路口這招,所以還能掙扎一下,至於網路晶片燒了的情況就是只能送修了,不是現在能操作的。就先把能作的都做吧,考慮到這台電腦才裝好沒兩個星期,硬體的情況,是我覺得最不可能的,但是既然前面情況都排除了,那就只能繼續試試看。斷電,拔掉所有線材,將整個機殼調整方向,讓網路口朝上,然後用手機畫面放大功能與手電筒來觀察網路口。
初步觀察,可以看到好像有一個不明的小屑屑 (紅色箭頭處)。這不合裡啊,電腦是新裝的,網路口裡面的端子也都亮晶晶,如果是這個小屑屑的問題,那為什麼昨天晚上還能有線上網?不合理,太不合理了。就是說這個小屑屑在昨天可以上網的時候,它就在這個網路口內的。然後就是因為它,所以過了一晚,有線網路就斷線了。這個推論我覺得很奇怪,也不合理。但是看這個小屑屑似乎有點金屬光澤,我就猜測該不會是它有導電性讓網路口的連接性質錯誤,最後讓主機板判斷沒有網路線連接?如果真的是這樣的話,那只要移除這個小屑屑,應該有線網路就會恢復了。
本來想使用鑷子夾出,但是怕傷害到網路口端子,先使用吹氣看看,用力吹了幾下,真的吹掉了。從下圖可以看出,真的不見了,但是裡面似乎還有一些衣服纖維或是毛之類的,但這個不會導電,先不理它。直接先接好電腦看看。
嗯~好了,有線網路就這樣恢復了。這麼奇怪的狀況就是發生了。不可能出現的屑屑就是出現了。網路口在裝好電腦那天插上線後,就再也沒有碰它過。如果屑屑會造成問題,那為什麼先前可以用?很迷惑,但是依照逐步排查,這個問題也是修正了。
結論:
在不可能出現異物的地方,還是有可能出現奇怪物體的,從而造成硬體故障。即便先前或現在可以使用,也可能在未來某時候,造成硬體故障,而且這個故障在 win10 的裝置管理員上還看不出來,因為對應的網路裝置都顯示正常運作。依照合理推論逐步排查,逐步縮小問題範圍,還是可以解決這種很迷惑的問題。



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